پس از خرید و نصب دوربین مداربسته و با گذر زمان ممکن است مشکلاتی در سیستم دوربین مداربسته پدیدار شوند. از جمله این مشکلات می‌توان به قطع و وصل شدن تصویر، روشن نشدن سیستم، عدم ضبط تصویر و غیره اشاره کرد.

حتی بهترین و گران‌ترین تجهیزات نیز بدون مراقبت و نگهداری به مرور زمان فرسوده شده و کارایی خود را از دست خواهند داد. خدمات پشتیبانی دوربین مداربسته از کارهای بسیار کوچک مانند تمیز کردن لنز و تنظیم زاویه دوربین‌ها، برای اطمینان از کیفیت تصویر خروجی شروع می‌شود، تا کارهای پیچیده و تخصصی در بخش پشتیبانی نرم افزاری و امنیتی.